En 2020, dans le contexte exceptionnel lié au Covid-19, l'hôtellerie genevoise a vécu une crise sans précédent. En recul de 67 % en un an, le nombre de nuitées s'élève à 1,042 million (- 2,161 millions de nuitées par rapport à 2019). Il faut remonter à 1945 pour observer un total inférieur.
En comparaison des mois correspondants de 2019, les nuitées s'effondrent de mars à décembre 2020. C'est lors de la première vague que les replis ont été les plus marqués, en avril et mai. La saison estivale a été un peu moins défavorable, surtout en raison des visiteurs en provenance de Suisse. Le recul s’est à nouveau accentué par la suite.
De janvier à mars 2021, le nombre de nuitées reste au plancher. Les hôtels enregistrent 161 200 nuitées, représentant une diminution de 70 % par rapport au premier trimestre 2020. Dans le canton de Zurich, dont le profil du secteur touristique est similaire à celui de Genève, la chute des nuitées est d’une ampleur analogue (- 69 %). A l'échelon suisse, le repli s’établit à 33 %.